إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات واضحة وخطوات مصورة لكل ما تحتاجه في زامن، بالعربية والإنجليزية

الأكثر بحثًا:
أكثر من 300 مقالالعربية والإنجليزيةمحدّث مع آخر إصدار من زامن

أدِر منصتك من جوالك

تطبيق زامن لمدراء المنصات: تابع المبيعات والطلاب والإشعارات أينما كنت. تعرّف على التطبيق

الأسئلة الشائعة

أسرع الإجابات عن أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا

هل توجد فترة تجريبية مجانية؟

نعم. أنشئ حسابك ومنصتك، وتحصل على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. قبل أن تنتهي، اختر باقة من صفحة الباقات حتى لا يفقد مستخدموك الوصول إلى دوراتهم. اقرأ المقال

هل يشمل اشتراك المنصة التعليمية القاعات الافتراضية؟

في صفحة الباقات ثلاث مجموعات منفصلة: المواقع الإلكترونية لمنصتك التعليمية، والقاعات الافتراضية للدروس المباشرة، والتخزين السحابي. بدون باقة من القاعات الافتراضية، تفتح قاعة واحدة في كل مرة لمدة 40 دقيقة فقط. ومع باقة من القاعات الافتراضية، تبقى القاعة مفتوحة حتى 330 دقيقة متواصلة. اقرأ المقال

هل أستطيع استقبال المدفوعات الإلكترونية في منصتي؟

نعم. من الإعدادات، افتح صفحة وسائل الدفع وفعّل الوسيلة التي تناسبك، مثل Zamn Pay أو Tamara Pay أو Tabby Pay أو التحويل البنكي. مع Zamn Pay تستقبل المدفوعات في منصتك مباشرة بدون الاشتراك في وسائل دفع خارجية، بعد أن ترسل طلبك ويراجعه فريق زامن. اقرأ المقال

هل يمكن رفع فيديوهات للدورات المسجلة؟

في تبويب المحتوى داخل الهدف، اضغط على رفع فيديو لترفع الفيديو مباشرة إلى زامن. يظهر هذا الزر في باقتي النمو والاحترافية من باقات المواقع الإلكترونية، وخلال الفترة التجريبية. وفي كل الباقات، يمكنك إضافة الفيديو بتضمين رابط من YouTube. اقرأ المقال

هل الشهادات التي تصدرها منصتي معتمدة؟

زامن شركة تقنية، ولا تقدم اعتمادًا أكاديميًا للشهادات. نحن نعطيك الأدوات: تصمم الشهادة بصورتك الخاصة، وتصدرها منصتك للطلاب يدويًا أو تلقائيًا عند إكمال الدورة. ويمكنك إضافة رمز QR ليتحقق أي شخص من صحة الشهادة. اقرأ المقال

هل يمكن تغيير شكل منصتي؟

نعم. بأداة باني الصفحات تصمم صفحات منصتك من أقسام جاهزة، بدون أي خبرة تقنية. ومن الإعدادات تغيّر الشعار واللون والخط، وبعض هذه الخيارات حسب باقتك. اقرأ المقال

هل تساعدني زامن في الحصول على رخصة المركز الوطني للتعليم الإلكتروني؟

نعم. عند إنشاء منصتك، يظهر حقل تفضيل رخصة المركز الوطني للتعليم الإلكتروني لكل أنواع الكيان ما عدا فرد. اختر «أحتاج رخصة جديدة» لنساعدك في الحصول على الرخصة، أو اختر «لدي رخصة بالفعل» لتربط رخصتك. اقرأ المقال

هل يوجد دعم فني؟

نعم. من لوحة التحكم، اضغط على أيقونة الملف الشخصي ثم مساعدة. من هناك تتواصل مع فريق زامن عبر واتساب الأعمال، أو تفتح دليل الاستخدام، أو تبدأ دورة في استخدام منصة زامن. اقرأ المقال

لم تجد إجابتك؟

فريق زامن جاهز لمساعدتك