كيفية إلغاء الاشتراك
يشرح هذا المقال كيف يلغي مالك المنصة اشتراكه الذي يتجدد تلقائيًا، حتى لا يُخصم منه مبلغ التجديد القادم.
-
من لوحة التحكم في منصتك، اختر الاشتراك ثم الاشتراكات.
-
في تبويب السارية، اضغط على اسم باقة الاشتراك الذي تريد إلغاءه. يمكنك أيضًا فتح قائمة ⋯ في نهاية صف الاشتراك واختيار إلغاء الاشتراك، ثم الانتقال إلى الخطوة 4.
-
تفتح تفاصيل الاشتراك في لوحة جانبية. اضغط على إلغاء الاشتراك في أسفل اللوحة.
-
يفتح نموذج الإلغاء في اللوحة نفسها. اختر سبب الإلغاء، ثم اضغط على إلغاء الاشتراك. إذا غيّرت رأيك، اضغط على تراجع لتغلق اللوحة.
يظهر زر إلغاء الاشتراك فقط في الاشتراكات التي ما زالت تتجدد تلقائيًا، مثل الاشتراك الشهري.
الفترة المتبقية من الاشتراك ستبقى فعالة.
إذا فشل دفع التجديد، يكون الاشتراك في تبويب تحتاج إجراء، ويظهر الزر باسم إيقاف المحاولات وإنهاء الاشتراك (وفي الصندوق الأبيض أعلى الصفحة، الذي عليه علامة فشل التجديد الحمراء، باسم إيقاف المحاولات). في هذه الحالة ينتهي الاشتراك فورًا، لأن مدته انتهت بالفعل.
إذا اخترت التخفيض إلى باقة أقل في المواقع الإلكترونية، يلغي إلغاء الاشتراك هذا التخفيض أيضًا. وبعد إيقاف التجديد التلقائي يمكنك ترقية باقتك فقط، ولا يمكنك تخفيضها.