إنشاء تذكرة دعم فني – مركز مساعدة زامن

هي جزء من مركز المساعدة في الاكاديمية تسهل حصول المتدربين على إجابات لاستفساراتهم، و تساعدهم على إرسال الشكاوي و الاقتراحات.

كيفية إنشاء تذكرة دعم فني:

1 . اضغط على أيقونة واتساب.

2. اختر “فتح تذكرة”.

3 . ضع عنوان التذكرة.

4 . اكتب وصف التذكرة.

5 . اضغط على “إنشاء” ليتم فتح التذكرة.

بعد فتح التذكرة ستتمكن من إضافة ردودك و تلقي الردود من فريق الدعم الفني.

تنويه: إذا تم إغلاق التذكرة من قبل المدير سيتمكن الطالب من إعادة فتحها بمجرة إضافة رد جديد.

1 . اضغط على أيقونة واتساب.

2. اختر “فتح تذكرة”.

3 . اضغط على “تذاكري” لتظهر لك جميع التذاكر الخاصة بك المفتوحة و المغلقة.