تذاكر الدعم الفني:
هي جزء من مركز المساعدة في الاكاديمية تسهل حصول المتدربين على إجابات لاستفساراتهم، و تساعدهم على إرسال الشكاوي و الاقتراحات.
كيفية إنشاء تذكرة دعم فني:
1 . اضغط على أيقونة واتساب.
2. اختر “إنشاء تذكرة”.
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-pvkq.png)
3 . ضع عنوان التذكرة.
4 . اكتب وصف التذكرة.
5 . اضغط على “إنشاء” ليتم فتح التذكرة.
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-pvxb.png)
بعد فتح التذكرة ستتمكن من إضافة ردودك و تلقي الردود من فريق الدعم الفني.
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-qisv.png)
تنويه: إذا تم إغلاق التذكرة من قبل المدير سيتمكن الطالب من إعادة فتحها بمجرة إضافة رد جديد. |
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-qjro.png)
كيفية الوصول إلى جميع التذاكر الخاصة بك:
1 . اضغط على أيقونة واتساب.
2. اختر “إنشاء تذكرة”.
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-pvkq.png)
3 . اضغط على “تذاكري” لتظهر لك جميع التذاكر الخاصة بك المفتوحة و المغلقة.
![](https://help.zamn.app/wp-content/uploads/2024/07/SCR-20240709-qkee.png)